OneSignal
המסר הנכון, ללקוח הנכון, בזמן הנכון
OneSignal מרכזת התראות פוש, דוא״ל, הודעות SMS והודעות בתוך האפליקציה בפלטפורמה אחת לניהול התקשורת עם הלקוחות. היא עוזרת לצוותים לעודד שימוש במוצר, לבנות הרגלי שימוש ולחדש את הקשר עם לקוחות באמצעות מסרים שמותאמים להתנהגות ולצרכים שלהם.
שמרו על קשר עם הלקוחות לאורך כל הדרך
הודעה שעוזרת ללקוח להשלים את הצעד הראשון במוצר שונה מזו שמחזירה אותו אחרי תקופה ללא פעילות. OneSignal מאפשרת לתקשר עם לקוחות בערוצים שונים ולהתאים את המסרים לפעולות שלהם ולשלב שבו הם נמצאים.
אנחנו עוזרים לכם לזהות את הרגעים שבהם תקשורת נכונה יכולה להשפיע: מתחילת השימוש במוצר, דרך שימוש שוטף ועד לחידוש הקשר עם לקוחות שהפסיקו להשתמש בו.
- דוא״ל
- התראות פוש
- הודעות SMS
- הודעות בתוך האפליקציה
תחילת השימוש / שימוש שוטף / חידוש הקשר
OneSignalג׳טומייט עוזרת לכם להתאים את היכולות האלה לצרכים העסקיים שלכם. כשותפה מוסמכת של OneSignal (נפתח בכרטיסייה חדשה), אנחנו מחברים בין נתוני הלקוחות, התובנות על השימוש במוצר והיעדים שלכם, כדי שלכל מסר יהיו מטרה ברורה ודרך למדוד את השפעתו.
הפכו נתוני לקוחות לתקשורת אישית
OneSignal מאפשרת לפלח קהלים ולשלוח לכל קבוצה תוכן רלוונטי בזמן הנכון, למשל בעקבות רכישה, שימוש בתכונה חדשה או תקופה ללא פעילות.
ג׳טומייט מחברת את הפלטפורמה למקורות הנתונים שלכם ומגדירה את כללי השליחה, כדי שהתהליך יפעל אוטומטית בהתאם למטרות העסקיות שלכם.
בנו מסעות לקוח שמגיבים להתנהגות שלהם
באמצעות OneSignal Journeys, צוותים יכולים לבנות רצפים אוטומטיים של הודעות בדוא״ל, ב-SMS, בהתראות פוש ובתוך האפליקציה. אפשר להגדיר מתי לקוחות יצטרפו למסע, באילו תנאים יעברו לשלב הבא ומתי יצאו ממנו, בהתאם לפעולות ולרמת הפעילות שלהם.
אנחנו מתכננים ומיישמים את המסעות האלה בהתאם למוצר, לקהלים ולתהליכי העבודה שלכם. לפי הצורך, אפשר לשלב גם פעולות במערכות נוספות, כמו עדכון פרטי לקוח ב-CRM או במערכת רלוונטית אחרת.
הבינו מה עובד והמשיכו להשתפר
OneSignal מספקת כלים למעקב אחר ביצועי ההודעות ומסעות הלקוח, לבדיקת חלופות ולשיפור התקשורת עם הלקוחות. יכולות ה-AI שלה יכולות לסייע גם בניתוח נתוני קמפיינים ובהצעת קהלים או נוסחים להודעות.
ג׳טומייט עוזרת להגדיר מדדי הצלחה ולחבר את נתוני התקשורת עם הלקוחות לתמונה הרחבה של השימוש במוצר. כשנדרש ניתוח מעמיק יותר, אפשר לשלב את Amplitude כדי להבין כיצד לקוחות מתנהגים וכיצד המסרים משפיעים על הפעולות שלהם לאורך הדרך.
למידע על השותפות שלנו עם Amplitudeכך זה נראה בפועל: Seekapa
- 8%שיפור בשיעור ההמרה מליד לרכישה
- 25%עלייה בהרשמה לקורסי ניסיון
ג׳טומייט עבדה עם Seekapa על פתרון המשלב ניתוח התנהגות ופילוח קהלים ב-Amplitude עם ניהול מסעות לקוח ושליחת הודעות ב-OneSignal. הפתרון מחבר גם למערכת ה-CRM, כך שפעולות הלקוחות יכולות להפעיל הן מסרים בערוצי התקשורת השונים והן תהליכים פנימיים בארגון.
בסיפור הלקוח שפרסמה OneSignal (נפתח בכרטיסייה חדשה), מדווחת Seekapa על שיפור של 8% בשיעור ההמרה מליד לרכישה במותגי המסחר המקוון שלה, ועל עלייה של 25% בהרשמה לקורסי ניסיון במותגי ההדרכה שלה.
לסיפור הלקוח של Seekapa (נפתח בכרטיסייה חדשה)הפיקו יותר מ-OneSignal בארגון שלכם
בין שאתם כבר משתמשים ב-OneSignal, מתכננים להטמיע אותה או רוצים לשפר מסעות לקוח קיימים, ג׳טומייט מסייעת בגיבוש האסטרטגיה, בחיבור למערכות, במדידת התוצאות ובשיפור מתמשך.
בואו נדבר